受注、 発送、お支払いの流れ

購入者様から受注を受け、お支払いを確認しましたらお客様にメールにて、発送詳細(購入者様の住所、発注内容)と作品送付指示をお伝えします。※郵送の詳細をご確認下さい。

1, 通知を受けて3日以内に商品または作品を送付下さい。(オーダーメイドの場合は指定してある日程内にて)

※もし、何かの都合にて送付が3日以内(オーダーメイドの場合は告知してある日程以内)に無理な場合は3日以内にメールにて事情をお伝え下さい。

※ー週間以上連絡が無い場合はキャンセルに繋がる場合もあります。

2, 送付完了の後に必ずEMS送り状(料金がはっきり確認できるラベル)もしくはレシートの写真(送料がはっきり確認できるもの)とそのEMS送り状(ラベル)に記載されているのお問い合わせ番号をこちらへメール報告して下さい。購入者様に伝えます。

提出データ 2つ

1、 EMS送り状(料金がはっきり確認できるラベル)もしくはレシートの写真(送料がはっきり確認できるもの)

2、EMS送り状(ラベル)に記載されているのお問い合わせ番号

不明な場合は、こちらへお気軽に御連絡下さい。artlab.colley@gmail.com

3, 購入者様へ無事作品が到着した確認をします。

4, 売り上げと送料のお支払いは購入者様へ納品が成立した事を確認した後に
お客様の口座に月末にお支払い致します。

※入金は月に一度、取引完了後の翌月末となります。
※販売額から、販売手数料(作品代金(送料を除く)の40%)を差し引いてお振込みします。
(例:作品価格1,000円+送料100円=1,100円のお買い上げの場合、作品価格1,000×0.40=400円を販売手数料としていただき、
作品価格1,000×0.60+送料100円=700円をお振込みいたします。)
※振込手数料は、お客様負担です。