重要事項と免責事項

<作品について>
只今一人のアーティストについて20点迄の出展に限らせて頂いております。それ以上の出展を希望なさる場合は連絡を下さい。

<翻訳について>
英語での表現が不可能 、もしくは不自然な訳になる場合もございますが、英訳をネイティブの英語に対応にさせて頂きますので若干、部分的変更をご了承下さい。

プロフィール、作品説明などの内容変更は数回迄に限らせて頂きます。それ以上の変更が発生する場合は最悪追加料金が発生する場合がございますので慎重に原稿をご提出下さい。

※新しい作品の内容に対しては限度はありません(下記参照:一人20点程以内)。

※値段変更や売り切れが発生した場合は直ちに御連絡を下さい。

<購入者様への送付>
購入者様への送付は通知を受けて3日以内に商品または作品を送付下さい。(オーダーメイドの場合は指定してある日程内にて)もし、何かの都合にて送付が3日以内(オーダーメイドの場合は告知してある日程以内)に不都合な場合は3日以内にメールにて事情をお伝え下さい。

1週間以上連絡が無い場合はキャンセルに繋がる場合もあります。

<送料とお問い合わせ番号の報告>
送料を報告の際に必ずこちらの2つ”EMS送り状”(料金がはっきり確認できるラベル)または”レシートの写真”(送料がはっきり確認できるもの)と”EMS送り状”(ラベル)に記載されているのお問い合わせ番号をこちらへメール報告して下さい。 artlab.colley@gmail.com

提出データ
1、 EMS送り状(料金がはっきり確認できるラベル)もしくはレシートの写真(送料がはっきり確認できるもの)

2、EMS送り状(ラベル)に記載されているのお問い合わせ番号

必ずその際のレシートとお問い合わせ番号は購入者様(注文主)の元に作品が届き、お支払いが終了します迄、お手元に保存下さい。

お客様の作品が2万円以上の場合は必ず損害賠償に加入して下さい。
<損害賠償>  http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

2万円以上の作品には賠償制度があり、損害要償額は購買者様のご負担になりますが、購入者様が負担の為、送料、売り上げと共に御支払い致します。

<キャンセル、返品、払い戻し>
万が一の場合ですが、購入者様からのキャンセルが発生する場合もございますのであらかじめご了承下さい。

※郵送後は購入者様からのキャンセルを受け付けておりません

※購入者様からのオーダーメイドのキャンセルは受け入れておりません。

オーダーメイド等、お客様の御都合で作品の作成が不可能になった場合はただちに連絡を下さい。

購入者様に連絡をしてキャンセルの手続きをします。

購入者様が商品がお気に召さず、返品なさりたい場合、返送料は負担になり、料金は無事お客様ヘ郵送を確認した後に購入者様に返金されます。送料はお客様へ返金になります。

お客様の手違いにてご注文と違う商品や不良品などを間違って送付された場合、購入者様からの返品の際の郵送料と再度の郵送料はお客様持ちになります。

<クレーム>
作品に対してのクレームが発生した場合、お客様側が詳細をアートラボを通して購入者様様にE-mailにて対応する事になります。アートラボが翻訳を担当致します。

アートラボはお客様側と購入者様側との意思疎通を言語翻訳の形でお手伝いするのみです。よって双方の意見に介入は致しません。

<郵送の問題>
EMSを使用しておりますが、EMS側での(税関の検査による郵送の遅れ、郵送物の紛失、郵送物の破損)問題が発生した場合にはアートラボはすべての責任を取れません。

送付の際にダメージ、破損が発生した場合、購入者様全額返金となります。破損に対してはお客様からEMSへ破損届け、賠償請求を申請する事となります。

紛失が発生した場合、購入者様に全額返金となります。お客様から直接EMSへ紛失届け、賠償請求を申請する事となります。

購入者様の要望によって返金か新しい作品を再度郵送かを選ぶ場合もあります。

<御受けできない作品、お客様>
登録されている本人様や工房様で作成されている以外の第三者の作品は御受け出来ません。

違法(著作権の問題のある作品、盗作などの)の作品は御受け出来ません。

アートラボ側が適切ではないと判断した作品、お客様に対しまして、大変申し訳ございませんがお断りをする場合もございます。

<振込手数料>
大変申し訳ございませんが売り上げのお客様宛の入金振込手数料は、お客様負担になります。

月末にまとめて売り上げと送料、(2万円以上の場合は、損害要償額)のお支払いを致します。

但し、クレーム、郵送の問題等が解決されていない場合は解決した後にお支払いとなります。

重要事項と免責事項の内容は定期的に変更しますのでその際は報告致します。

<出店終了>
ショップの出展を終了する場合は報告下さい。同時に会員が終了になります。再び出展の際には会員費が再び発生します。

数日内にお客様のショップ内容は消されますが、お支払いは通常通りのお支払い方法となります。